Rückgaberecht

Bei Reifen TipTop verstehen wir, dass ein Produkt manchmal nicht Ihren Erwartungen oder Bedürfnissen entspricht. Deshalb haben wir eine umfassende Rückgaberegelung eingeführt, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.

Unsere Rückgaberegelung ermöglicht es Ihnen, jedes unbenutzte und unbeschädigte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zurückzugeben. Egal, ob Sie Ihre Meinung geändert haben oder ein Produkt erhalten haben, das nicht zu Ihrem Fahrzeug passt, wir haben Sie abgesichert.

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam innerhalb des angegebenen Zeitrahmens. Sie werden Sie durch den Prozess führen und Ihnen eine Rücksendenummer zur Autorisierung bereitstellen. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ohne gültige Autorisierungsnummer nicht akzeptiert werden können.

Bitte kontaktieren Sie uns auch, wenn Sie einen Reifen zurücksenden möchten, damit wir Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen können. Der Kunde ist für die Zahlung der Rücksendungskosten verantwortlich.

Sobald Sie Ihre Rücksendenummer erhalten haben, verpacken Sie das Produkt sorgfältig in seiner Originalverpackung und fügen Sie alle Zubehörteile und Dokumentationen hinzu, die damit geliefert wurden. Wir empfehlen die Verwendung einer nachverfolgbaren Versandmethode, um die sichere Rücksendung des Produkts zu gewährleisten.

Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts wird unser Team es inspizieren, um sicherzustellen, dass es den Rückgabekriterien entspricht. Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in seinem Originalzustand sein, um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt zu sein.

Wenn das Produkt die Inspektion besteht, werden wir Ihre Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb von 5 Werktagen bearbeiten. Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, die während des Kaufs verwendet wurde. Umtausche werden basierend auf der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte einer Rücknahmegebühr unterliegen können. Diese Gebühr wird von Ihrem Rückerstattungsbetrag abgezogen und wird Ihnen während des Rücksendeprozesses deutlich mitgeteilt.

Für weitere Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Rückgaberegelung zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Sie stehen Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen und alle zusätzlichen Informationen bereitzustellen, die Sie benötigen könnten.

Bei Reifen TipTop bemühen wir uns, Ihnen die höchste Qualität an Produkten und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Wir legen Wert auf Ihre Zufriedenheit und sind bestrebt, alle Probleme zu lösen, die während des Rückgabeprozesses auftreten könnten.